מדיניות פרטיות

Mountop בונה לעסקים תוכנה בהתאמה אישית, AI ואוטומציות. בדף הזה תמצאו איזה מידע אישי אנחנו אוספים, למה אנחנו אוספים אותו, מי מקבל אותו ואיך אפשר לתקן אותו או למחוק אותו. Mountop אחראית על המידע הזה, ואפשר לפנות אלינו בכתובת ascend.consulting.il@gmail.com.

טופס קביעת שיחה

• מה אנחנו אוספים: את השם, מספר הטלפון ושם העסק שלכם, וגם את מה שכתבתם לנו על מה שאתם צריכים, אם בחרתם לכתוב. בנוסף אנחנו שומרים את שפת הדף ואת שעת השליחה.
• למה: כדי לטפל בבקשה שלכם, לחזור אליכם ולדבר איתכם על מה שאתם צריכים.
• מי מקבל את המידע: Google, כי הטופס נשמר בגיליון Google Sheets דרך Google Apps Script, וגם Telegram, כי כל בקשה חדשה מגיעה אלינו בהודעת טלגרם.
• הבחירה שלכם: אתם מוסרים את הפרטים מרצונכם, ואין חובה חוקית למסור אותם. בלי שם, מספר טלפון ושם העסק לא נוכל לטפל בבקשה. את התיאור לא חייבים למלא.

תג של Google Ads

• מה אנחנו אוספים: מזהים מקוונים, כמו עוגיות (קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן) ומזהי מכשיר, את הדפים שאתם פותחים באתר, את המודעה שהביאה אתכם לכאן, ואת העובדה ששלחתם את הטופס, אם שלחתם אותו.
• למה: כדי למדוד איך המודעות שלנו עובדות ולהציג אותן לאנשים שהן רלוונטיות להם.
• מי מקבל את המידע: חברות פרסום, ובהן Google. חברת Google וספקים אחרים עשויים להשתמש בעוגיות או במזהי מכשיר, לפי הביקורים שלכם באתר הזה ובאתרים אחרים, כדי להציג לכם מודעות ברחבי האינטרנט.
• הבחירה שלכם: אפשר לכבות מודעות מותאמות אישית בהגדרות המודעות של Google או בדף ההסרה של NAI.

ספירת מבקרים

אנחנו סופרים ביקורים בשתי דרכים, ואף אחת מהן לא משתמשת בעוגיות. בעזרת המספרים אנחנו מבינים אילו דפים ומודעות עוזרים לאנשים ומשפרים את האתר. אם הדפדפן שלכם שולח אות Do Not Track או Global Privacy Control, שתי הספירות לא פועלות.

• המונה שלנו: הוא לא שומר דבר במכשיר שלכם. הוא רושם את הדף ואת השפה שלו; את שעת הביקור; את האתר שממנו הגעתם; את פרטי הקמפיין, מילת החיפוש, קבוצת המודעות והמכשיר שמופיעים בקישור של מודעה, ואם הגעתם ממודעה; אם אתם גולשים ממחשב, מטלפון או מטאבלט; אם המכשיר שלכם מכוון לאזור הזמן שלנו; כמה זמן נשארתם בכל חלק של הדף; איך שיחקתם בלוגו התלת־ממדי; כמה מהר הדף נטען; עד לאן הגעתם בטופס (פתחתם, הקלדתם, שלחתם או נתקלתם בשגיאה), אבל לא מה שהקלדתם; ואם הביקור נראה אוטומטי.
• לאן הרישומים האלה מגיעים: אל Supabase, שירות של מסדי נתונים. מכתובת ה־IP ומפרטי הדפדפן שלכם אנחנו יוצרים קוד שמתחלף כל יום, כדי לספור מבקר חוזר פעם אחת בלבד, ואת הכתובת והפרטים עצמם אנחנו לא שומרים.
• Vercel: החברה שמארחת את האתר. היא מקבלת את הפרטים הטכניים של כל בקשה לאתר, כולל כתובת ה־IP שלכם, וסופרת בשבילנו ביקורים בכל דף בעזרת Vercel Web Analytics.

אינסטגרם ופייסבוק

• מה אנחנו אוספים: כשאתם מגיבים לפוסטים שלנו או שולחים לנו הודעה: את שם המשתמש, את המזהה שלכם בפלטפורמה, את הטקסט של התגובה או ההודעה ואת השעה.
• למה: כדי לשלוח לכם מדריך שביקשתם ולענות לכם.
• מי מקבל את המידע: Meta, החברה שמפעילה את אינסטגרם ופייסבוק.

כמה זמן ואיפה אנחנו שומרים את המידע

אנחנו שומרים את הפרטים שלכם כל עוד אנחנו צריכים אותם כדי לטפל בפנייה, ומוחקים אותם כשאתם מבקשים. לרישומי הביקורים אין תאריך סיום קבוע. החברות החיצוניות שמוזכרות בדף הזה נמצאות בחו"ל, ולכן המידע עשוי להישמר בשרתים בחו"ל.

הזכויות שלכם

יש לכם זכות לראות את המידע שאנחנו מחזיקים עליכם ולבקש שנתקן אותו. כתבו לנו אל ascend.consulting.il@gmail.com. המיילים מגיעים אלינו דרך Gmail, שירות של Google.

מחיקת המידע שלכם

כל אחד יכול לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלו. לא צריך חשבון, ולא צריך לקבוע איתנו שיחה קודם. שלחו לנו מייל אל:

ascend.consulting.il@gmail.com

ציינו את השם ואת מספר הטלפון שמסרתם בטופס, או את שם המשתמש שלכם באינסטגרם או בפייסבוק. נמחק את המידע ונודיע לכם כשזה נעשה. מה שפרסמתם באינסטגרם או בפייסבוק נשמר גם אצל Meta, לפי הכללים שלה.